《消费质量报》报道:以心换心:健康坊用心创“百年老店”

发布日期:2017-03-15 


    “与人为善者,人以善与之。经营企业就是与人为善,以善之心做人,以爱之心做事,无关功利。”优发集团董事长潘峰博士曾这样说道。正如列夫·托尔斯泰曾说的:“如果‘善’有原因,它就不再是善。如果‘善’有它的结果,那也不能称为‘善’,‘善’是超乎因果联系的东西。”犹于是,优发始终坚持以人为本,由心出发,在生产和经营过程中从善如流,凭借现代高科技和人体生态健康原理的完美融合,创造出多类家用理疗佳品,带给无数家庭健康与快乐。


用品质换顾客信心

    人无信则不立,企业无信则不达。诚实守信是企业生存发展之本,优发自1999年创立至今,始终把诚信放在首位,秉承“诚信、务实、高效、团结、创新”的企业精神,坚持“制造精益产品、服务人类健康”的经营宗旨,陆续研发推出健康坊玉石温热理疗仪、健康宝电解还原水机、空气除菌环保仪等三大系列、几十种生态健康家用理疗产品,涵盖家庭生活人体所需的“阳光、水、空气”等三个核心元素。

 
    在优发南沙生产基地,车间内的检测员方建明正在对成品车间内的理疗仪进行质量检测。“针对理疗头温度检测、理疗头灯泡电流检测、功率稳定性能检测……每天都要抽检并公示,不合格产品一律不得销售。”方建明指着悬挂在车间入口处的检验公示牌说道。“我们对成品仓产品检测实行动态化、科学化管理。”优发南沙生产基地方厂介绍,工厂对各产品的来料采购、生产加工、成品出仓等创建主体分门别类提出验收标准,规定创建主体48项退出和被撤销情况,严格达成“品质零缺陷”标准,并有效落实工商部门对企业提出的“一承诺五制度”。即经营过程中要公开诚信经营承诺,自觉建立社会评估评价制度、商品和服务质量追溯制度、采购责任追究制度、首问责任制度和赔偿先付制度。

      优发推出的这些产品因性能突出、质量过硬,先后获得国家发明专利、外观设计专利、实用新型专利、质量检测报告认证、通过欧盟CE认证、美国FDA认证等。业内收获的无数好评,树立的良好口碑,成为产品诚信的有利证明。
产品是企业的基石,质量是企业的生命。狠抓产品质量,是优发对消费者诚信经营的直接承诺。

用体验获顾客放心

    “早在20世纪90年代末,美国的未来学家Toffler就指出,‘几千年人类经济发展的历史将表现为三个阶段:即产品经济时代、服务经济时代和体验经济时代。’经济的发展正如Toffler所预言的那样,逐步呈现出体验经济时代的种种特征。在温热理疗行业,坐落于广州的优发便是首批吃螃蟹的人,积极倡导体验式服务,创建以居家为基础、社区为依托、产品为支撑,服务功能完善、规模适度、覆盖城乡的社区康复理疗养老服务体系。如何让消费者用上安全放心的理疗产品,同时还能获得健康,是我们在全国服务体系运行17年来一直孜孜追求和摸索创新的目标。”优发董事长潘峰博士说。

      据他介绍,他们经过学习摸索,发明研制的玉石温热理疗系列产品,比如理疗仪、床垫等在全国社区店都是提供体验服务,而且每个店严格实施“诚信经营五不原则”,即承诺顾客“未经体验不卖,没有效果不卖,不信赖产品不卖,家人不同意不卖,不能坚持使用不卖。”同时,健康坊体验体系内打造的口号是“售后无忧,终身免费”。

用荣誉换顾客安心

    优发连续7年被广州市工商行政管理局授予 “广东省守合同重信用企业”;玉石温热理疗仪、多功能制水机等多款产品被广东省高新技术企业协会认定为 “广东省高新技术产品”;健康坊玉石温热理疗仪荣获“2016消费者信赖健康产品”,多功能玉石超豪华型电热褥垫荣获“科技进步奖”……

    这些不仅仅是简单奖项的授予,更体现了业内对优发诚信经营的肯定。

    优发靠诚信赢得信誉的店铺很多,全国30多个省、市、自治区都有着优发人的身影。他们用经营者那颗无私的爱心,赢得顾客的信赖,也得到无数顾客对他们的一片诚心。这片诚心支撑着这些店铺向“百年老店”不断迈进。

    未来,优发将继续践行社会责任,携手你我,为梦同行。